U workshopu se nejedná o vzdělávací akci, ale je to určitý druh pracovní skupiny se společným cílovým zadáním. Účastníci workshopu pocházejí většinou ze stejného profesního prostředí, nebo je spojuje zájem o téma, na rozdíl od tréninků a seminářů.

Workshop vede moderátor. Dbá na to a snaží se dosáhnout toho, aby skupina pracovala co možná nejefektivněji co se týče jejího stanoveného cíle. Jeho hlavní úkol nespočívá ve zprostředkování vědomostí, ale v řízení komunikačního procesu skupiny a aktivní integraci všech účastníků do tohoto pracovního procesu.

Při workshopu jsou často optimalizovány pracovní procesy a společně řešeny procesy zlepšování na pracovišti. Se zkušeným moderátorem se účastníci do budoucna naučí samostatně zavádět zlepšování na pracovišti.